Uw gegevens, onze verantwoordelijkheid

1. Wie zijn wij?

De Beste Waterverzachter is een onafhankelijk Belgisch informatieplatform over waterverzachters. Wij zijn geen fabrikant of installateur. Voor vragen over uw gegevens bereikt u ons via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Offerteformulier: voornaam, achternaam, e‑mailadres, telefoonnummer, gemeente, woonsituatie (type woning, aantal personen, waterhardheid, timing, budget) en eventuele opmerkingen.
• Technische gegevens: browser, apparaat en pagina-activiteit via analytics-cookies (Google Analytics) — enkel als u daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner.

3. Waarvoor gebruiken we ze?

• U persoonlijk advies geven over uw situatie en u daarover contacteren.
• Enkel als u dat in het formulier uitdrukkelijk aanvinkt: uw aanvraag doorgeven aan installateurs in uw regio, zodat zij u een offerte kunnen bezorgen.
• Onze website verbeteren (statistieken, foutopsporing).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derde partijen voor marketing.

4. Bewaartermijn

Offerteaanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard. Daarna worden ze geanonimiseerd of verwijderd. U kunt op elk moment vragen om vroegtijdige verwijdering.

5. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur een e‑mail naar [email protected] met een kopie van uw identiteitsbewijs (geldigheidsgegevens afdekken). U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de site). Analytics-cookies (Google Analytics) en marketingcookies worden enkel geplaatst als u daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. U kunt uw keuze altijd aanpassen via het koekje linksonder.

7. Doorgifte naar installateurs

Uw gegevens gaan enkel naar een installateur als u in het formulier uitdrukkelijk aanvinkt dat u offertes wilt. In dat geval geven we uw aanvraag door aan installateurs in uw regio, met de vraag uw gegevens enkel te gebruiken om u een offerte te bezorgen. Vinkt u dat niet aan, dan blijft uw aanvraag bij ons en gebruiken we ze enkel om u advies te geven. Waar we op letten bij installateurs, leest u op hoe wij vergelijken. De technische bronnen achter onze content (en bijhorend verwerkingsbeleid) vindt u op methodologie.

8. Wijzigingen

Dit beleid kan aangepast worden. De laatste update is 16 april 2026. Bij substantiële wijzigingen (nieuwe verwerkingen, nieuwe derde partijen) informeren we via een banner op de website gedurende minimaal 30 dagen.

9. Overzicht gegevensverwerkingen

Meer achtergrond over hoe deze verwerkingen passen binnen onze onafhankelijkheid vindt u op over ons, hoe wij vergelijken en methodologie. Wij beperken gegevensverwerking tot het strikt noodzakelijke voor de aangegeven doelen en voeren geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming uit op basis van uw persoonsgegevens. Voor inzage in logs of een uittreksel van wat we over u bewaren, stuurt u een verzoek naar ons contactadres; we antwoorden binnen de wettelijke termijn van dertig dagen.

10. Contact & klachten

Vragen of klachten over uw gegevens kunt u stellen via onze contactpagina of rechtstreeks via [email protected]. Voor het volledige redactionele kader (wie schrijft, welke bronnen) zie ons redactioneel beleid.