Uw gegevens, onze verantwoordelijkheid

1. Wie zijn wij?

De Beste Waterverzachter is een onafhankelijk Belgisch informatieplatform over waterverzachters. Wij zijn geen fabrikant of installateur. Voor vragen over uw gegevens bereikt u ons via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen we?

• Offerteformulier: voornaam, achternaam, e‑mailadres, telefoonnummer, gemeente, woonsituatie (type woning, aantal personen, waterhardheid, timing, budget) en eventuele opmerkingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat en pagina-activiteit via cookies (geaggregeerd en geanonimiseerd).

3. Waarvoor gebruiken we ze?

• Uw offerteaanvraag door te sturen naar maximaal 3 erkende installateurs in uw regio.
• U contacteren over uw aanvraag en eventuele opvolging.
• Onze website verbeteren (statistieken, foutopsporing).

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derde partijen voor marketing.

4. Bewaartermijn

Offerteaanvragen worden maximaal 24 maanden bewaard. Daarna worden ze geanonimiseerd of verwijderd. U kunt op elk moment vragen om vroegtijdige verwijdering.

5. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur een e‑mail naar [email protected] met een kopie van uw identiteitsbewijs (geldigheidsgegevens afdekken). U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

6. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de site) en geanonimiseerde analytics. Er worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst zonder uw toestemming.

7. Doorgifte naar installateurs

Wanneer u een offerte aanvraagt, wordt uw aanvraag doorgestuurd naar maximaal drie door ons geselecteerde installateurs uit uw regio. Elk van hen tekent contractueel dat zij uw gegevens enkel gebruiken voor het opstellen van de offerte en ze binnen 18 maanden verwijderen indien er geen opdracht volgt. Ons volledige selectie- en evaluatieproces voor partners staat beschreven op hoe wij vergelijken. De technische bronnen achter onze content (en bijhorend verwerkingsbeleid) vindt u op methodologie.

8. Wijzigingen

Dit beleid kan aangepast worden. De laatste update is 16 april 2026. Bij substantiële wijzigingen (nieuwe verwerkingen, nieuwe derde partijen) informeren we via een banner op de website gedurende minimaal 30 dagen.

9. Overzicht gegevensverwerkingen

Meer achtergrond over hoe deze verwerkingen passen binnen onze onafhankelijkheid vindt u op over ons, hoe wij vergelijken en methodologie. Wij beperken gegevensverwerking tot het strikt noodzakelijke voor de aangegeven doelen en voeren geen profilering of geautomatiseerde besluitvorming uit op basis van uw persoonsgegevens. Voor inzage in logs of een uittreksel van wat we over u bewaren, stuurt u een verzoek naar ons contactadres; we antwoorden binnen de wettelijke termijn van dertig dagen.

10. Contact & klachten

Vragen of klachten over uw gegevens kunt u stellen via onze contactpagina of rechtstreeks via [email protected]. Voor het volledige redactionele kader (wie schrijft, welke bronnen) zie ons redactioneel beleid.